FAQ

الأسئلة الشائعة

ماذا أحتاج لأبدأ المشاهدة؟+

اتصال إنترنت ثابت وتطبيق مدعوم على جهازك. للجودة العالية يكفي عادةً 10 ميغابت أو أكثر.

ما التطبيقات التي يمكنني استخدامها؟+

IPTV Smarters Pro أو TiviMate أو أي مشغل يدعم دخول Xtream Codes أو قوائم M3U. وعلى الحاسوب يعمل VLC بشكل ممتاز.

كم جهازاً يشاهد في الوقت نفسه؟+

كل باقة توضح عدد شاشاتها. إذا تجاوزته، لا يبدأ الجهاز الإضافي حتى يتوقف جهاز آخر.

كيف أدفع؟+

لا يتم الدفع عبر هذا الموقع. بعد الطلب نتواصل معك على الرقم الذي تركته لترتيب الدفع.

متى يبدأ اشتراكي؟+

فور تأكيد الدفع، وتظهر بعدها بيانات الدخول في صفحة طلبك.

كم يدوم اشتراكي؟+

طوال مدة باقتك، ابتداءً من يوم الموافقة على طلبك. يظهر تاريخ الانتهاء في صفحة طلبك وفي التطبيق.

كيف أجدد اشتراكي؟+

أرسل طلباً جديداً أو راسلنا قبل تاريخ الانتهاء. لا شيء يتجدد تلقائياً.

إحدى القنوات لا تعمل، ماذا أفعل؟+

القنوات المباشرة تأتي من محطاتها وقد تتغير أحياناً. أخبرنا باسم القناة وسنتحقق منها.

هل توجد تجربة مجانية؟+

عندما تتوفر باقة تجريبية تظهر في صفحة الباقات، ويمكنك أيضاً أن تسألنا مباشرة.

هل أستطيع المشاهدة أثناء السفر؟+

نعم، أينما توفر اتصال إنترنت جيد. بعض المحطات تقيّد قنواتها حسب الدولة، وهذا خارج عن إرادتنا.

هل يمكنني تغيير باقتي؟+

بالتأكيد. اختر باقة مختلفة عند التجديد، أو راسلنا وسنرتب ذلك.

فقدت بيانات الدخول+

افتح رابط طلبك مرة أخرى، أو تواصل معنا من رقم الهاتف الذي طلبت به.

ما زال لديك سؤال؟ تواصل معنا